Salesforce integriert Anthropics Claude in Slack mit der Claudeforce-Partnerschaft

Salesforce hat offiziell das KI-Modell Claude von Anthropic in seine Slack-Plattform integriert und eine neue Initiative namens Claudeforce ins Leben gerufen. Diese Integration, die am 26. August vorgestellt wurde, positioniert Claude als das Standard-KI-Modell für Slack, Agentforce und andere Tools im Salesforce-Ökosystem.

Die Partnerschaft wird durch eine erhebliche finanzielle Investition unterstützt, wobei Salesforce eine Beteiligung an Anthropic von über 300 Millionen Dollar hält und plant, bis 2026 weitere 300 Millionen Dollar in Anthropic-Token zu investieren, was insgesamt über 600 Millionen Dollar an Verpflichtungen ausmacht.

Anfänglich erwog Salesforce eine Investition in OpenAI, verlagerte jedoch den Fokus auf Anthropic nach der erheblichen Investition von Microsoft in letzteres. Dieser strategische Kurswechsel hat zu einer Reihe von Integrationen geführt, die in der Einführung von Claudeforce gipfeln.

Claudeforce geht über ein einfaches Upgrade des Chatbots hinaus und führt das Plugin "Salesforce in Claude" ein, das 37 vorgefertigte Fähigkeiten für Vertriebsfunktionen wie Pipeline-Management und Kontoforschung umfasst. Dieses Plugin befindet sich derzeit in der Pilotphase und wird voraussichtlich im September 2026 in die offene Beta-Phase eintreten.

Eine der bemerkenswerten Funktionen von Claudeforce ist das Model Context Protocol (MCP), das es Claude ermöglicht, Unternehmensaktionen direkt innerhalb von Slack auszuführen und so die Produktivität der Nutzer zu steigern, ohne dass zwischen Anwendungen gewechselt werden muss. Salesforce berichtet, dass diese Implementierung bereits einen jährlichen Produktivitätsgewinn von 8,1 Millionen Stunden für seine Mitarbeiter generiert hat.