Interrupción de Microsoft 365 Afecta Operaciones Globales y Revive el Uso de Fax

Una importante interrupción de Microsoft 365 que comenzó el 12 de noviembre de 2026 ha causado disrupciones en bancos, gobiernos y tribunales en 74 países, con una duración de más de 12 horas. La falla se originó alrededor de las 16:17 UTC, siendo Exchange Online, el núcleo del servicio de correo electrónico corporativo de Microsoft, el primero en experimentar problemas. Esto escaló rápidamente, afectando herramientas esenciales como Outlook, Teams, Copilot, SharePoint Online y OneDrive, que son vitales para las operaciones diarias.

Durante la interrupción, Downdetector registró más de 130,000 quejas relacionadas con Outlook solo en EE. UU. A medida que la disrupción se desarrollaba, muchas empresas recurrieron al uso de máquinas de fax para confirmar transacciones, un regreso a una era menos digital. Los informes indican que el sector financiero japonés se vio notablemente afectado, con algunos corredores deteniendo la colocación de órdenes debido a su dependencia del sistema de correo electrónico de Microsoft.

Microsoft ha atribuido la interrupción a la falta inesperada de disponibilidad de servidores en lugar de un ciberataque, afirmando que los servidores fallaron en las pruebas automatizadas de salud y se vieron abrumados por el tráfico. Los ingenieros trabajaron durante más de 12 horas para restaurar los servicios, que permanecieron inestables de manera intermitente incluso después de los esfuerzos iniciales de recuperación.

Este incidente marca la segunda gran interrupción de Microsoft 365 en 2026, lo que genera preocupaciones sobre la vulnerabilidad de los servicios en la nube que agrupan múltiples funcionalidades. La dependencia de un solo proveedor para correo electrónico, reuniones y almacenamiento de documentos resalta los riesgos asociados con los sistemas centralizados, lo que lleva a empresas y gobiernos a reevaluar sus planes de contingencia.