Salesforce y Anthropic Lanzan la Integración de IA 'Claudeforce' con una Inversión de $300 Millones

Salesforce y Anthropic anunciaron una asociación estratégica el 26 de agosto, denominándola “Claudeforce”, que integra los modelos de IA Claude de Anthropic directamente en la plataforma de Salesforce. La colaboración incluye un compromiso financiero significativo, con Salesforce planeando invertir aproximadamente $300 millones en tokens de Anthropic para 2026, además de una participación en acciones existente valorada en alrededor de $5 mil millones.

El eje central de esta asociación es un producto llamado “Salesforce en Claude”, que presenta 37 habilidades de ventas preconstruidas que permiten a los usuarios interactuar con datos de CRM en tiempo real a través de la interfaz de Claude. Esta integración permite actualizaciones de pipeline, tareas automatizadas y acciones reguladas sin necesidad de regresar a un panel de control tradicional de Salesforce. Además, Claude servirá como el modelo de razonamiento predeterminado para la suite de productos Agentforce de Salesforce, que es integral para la infraestructura de IA de la empresa para flujos de trabajo autónomos.

Slack también se beneficiará de esta integración, ya que los modelos de Anthropic mejorarán su funcionalidad, proporcionando capacidades asistidas por IA dentro de la plataforma de mensajería. La integración técnica utiliza Amazon Bedrock, con Claude operando dentro de la nube privada virtual de Salesforce, asegurando el cumplimiento con la residencia de datos y los controles de acceso, especialmente para industrias reguladas como la salud y las finanzas.

Se ha otorgado acceso inicial a clientes piloto seleccionados, con una beta abierta esperada para septiembre de 2026. Se introducirán habilidades y mejoras adicionales a lo largo del año, lo que indica que las 37 habilidades iniciales son solo el comienzo.

Esta asociación redefine el panorama de la IA empresarial, ya que Salesforce considera los modelos de Anthropic como infraestructura fundamental en lugar de meras características. La colaboración no solo posiciona a Salesforce como co-inversor en Anthropic, sino que también proporciona a Anthropic un canal de distribución significativo en el mercado empresarial, aprovechando la extensa base de clientes de Salesforce.

Nuevas características de la integración de Claude AI

• Claude ahora puede controlar aplicaciones de macOS, realizando clics del mouse, entradas de teclado y capturas de pantalla mientras se ejecuta en segundo plano.
• La función está disponible a través de la aplicación de escritorio Claude para suscriptores Pro y Max.
• Funciona en macOS 15 (Sequoia) y versiones posteriores, predeterminando el modo de fondo, lo que permite a los usuarios continuar su trabajo sin interrupciones.
• Claude puede simular interacciones de usuario con aplicaciones que carecen de conectores API tradicionales utilizando captura de pantalla y simulación de entradas.
• El sistema se divide en dos contextos: Claude Cowork para tareas de productividad general y Claude Code para flujos de trabajo de desarrollo.
• Una función de Dispatch móvil permite a los usuarios asignar tareas de forma remota desde sus teléfonos, que Claude ejecuta en el Mac.
• Se requiere permiso explícito del usuario para que Claude realice cualquier acción durante la primera tarea de cada sesión, con avisos de privacidad para operaciones sensibles.
• El lanzamiento inicial está limitado a planes individuales de pago; los niveles de Equipo y Empresa aún no tienen acceso.
• Claude es más lento que un humano al ejecutar tareas complejas, adoptando un enfoque metódico para las interacciones.
• Esta función se introdujo por primera vez en forma beta en octubre de 2024 como parte de la API de Uso de Computadora con Claude 3.5 Sonnet.