Tag Markets Nombra a Craig Lund como CEO para Mejorar la Experiencia del Cliente

Tag Markets, un proveedor de servicios de trading en línea, ha anunciado el nombramiento de Craig Lund como su nuevo Director Ejecutivo a partir del 10 de septiembre de 2026, en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Lund, quien aporta más de quince años de experiencia en servicios financieros y activos digitales regulados, liderará el equipo ejecutivo de la compañía en su próxima fase de desarrollo.

Anteriormente, Lund ocupó cargos de liderazgo en empresas destacadas como Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis y Property Finder. Su amplia trayectoria incluye llevar múltiples negocios financieros regulados desde su inicio hasta la obtención de licencias en diversas jurisdicciones, gestionar grandes equipos y supervisar organizaciones con miles de millones en volumen de trading.

A medida que Tag Markets cambia su enfoque de un crecimiento meramente cuantitativo a la mejora de aspectos fundamentales de sus operaciones, el liderazgo de Lund priorizará tres áreas clave:

• Disciplina Operativa: Establecer estándares operativos claros y umbrales de escalamiento para asegurar una toma de decisiones efectiva.
• Resiliencia en la Ejecución: Fortalecer los mecanismos de enrutamiento de órdenes y precios, así como los controles para entornos de trading en vivo.
• Gestión del Servicio al Cliente: Tratar la retroalimentación de los clientes como información crucial para la gestión, con el fin de identificar y actuar sobre patrones de servicio de manera temprana.

Lund enfatizó que un bróker gana confianza a través de las experiencias de los clientes en lugar de la publicidad, afirmando: “El próximo capítulo para Tag Markets se define menos por la velocidad de su crecimiento y más por la calidad de su funcionamiento.” Su enfoque estará en mantener la disciplina operativa, la gobernanza y mejorar las experiencias de los clientes a medida que la firma expande su presencia en el mercado.