Uphold Experimenta Retrasos en Retiros Ante Preocupaciones de Clientes

Uphold, un intercambio de criptomonedas asociado con Ripple, ha experimentado retrasos significativos en los retiros desde alrededor del 4 de noviembre, lo que ha provocado frustración entre los clientes y reacciones en redes sociales. La empresa atribuyó los problemas a una "interrupción del servicio" en un socio de monitoreo de transacciones de terceros, cuyo nombre no reveló. Aunque Uphold indicó que la mayoría de los servicios ya están operativos, los clientes han reportado retrasos continuos en el acceso a sus fondos.

El 5 de noviembre, Uphold señaló que aproximadamente el 80% de los depósitos y retiros de criptomonedas estaban siendo procesados, pero para el 9 de noviembre, la compañía reconoció un aumento en las transacciones que requerían revisión. A pesar de estos desafíos, Uphold tranquilizó a los usuarios asegurando que sus fondos permanecían seguros y que solo las transferencias en cadena estaban afectadas temporalmente.

Las quejas de los clientes sobre los retrasos en los retiros han persistido, con algunos usuarios expresando urgencia debido a obligaciones financieras. El Director de Producto de Uphold comentó que la mayoría de las transacciones se habían procesado, sugiriendo que ya no se esperaban retrasos significativos.

El momento de los problemas de retiro de Uphold coincidió con una interrupción en Chainalysis, una firma de análisis de blockchain, lo que generó preguntas sobre la posible conexión entre ambos incidentes. Uphold tiene un historial de escrutinio regulatorio, incluyendo un acuerdo con el Fiscal General de Nueva York a principios de este año por engañar a los inversores.

Hasta ahora, la página de estado de Uphold indica que las operaciones de retiro han vuelto a la normalidad, pero el incidente ha dejado a muchos clientes cautelosos sobre la fiabilidad de la plataforma.