Salesforce et Anthropic lancent l'intégration AI 'Claudeforce' avec un investissement de 300 millions de dollars
Salesforce et Anthropic ont annoncé un partenariat stratégique le 26 août, baptisé « Claudeforce », qui intègre les modèles Claude AI d'Anthropic directement dans la plateforme de Salesforce. Cette collaboration comprend un engagement financier significatif, Salesforce prévoyant d'investir environ 300 millions de dollars dans des tokens Anthropic d'ici 2026, en plus d'une participation en actions existante évaluée à environ 5 milliards de dollars.
Le produit phare de ce partenariat est nommé « Salesforce in Claude », qui propose 37 compétences de vente préconstruites permettant aux utilisateurs d'interagir avec des données CRM en temps réel via l'interface de Claude. Cette intégration permet des mises à jour de pipeline, des tâches automatisées et des actions régulées sans avoir besoin de revenir à un tableau de bord Salesforce traditionnel. De plus, Claude servira de modèle de raisonnement par défaut pour la suite de produits Agentforce de Salesforce, qui est essentielle à l'infrastructure AI de l'entreprise pour des flux de travail autonomes.
Slack bénéficiera également de cette intégration, car les modèles d'Anthropic amélioreront ses fonctionnalités, offrant des capacités assistées par AI au sein de la plateforme de messagerie. L'intégration technique utilise Amazon Bedrock, Claude fonctionnant au sein du cloud privé virtuel de Salesforce, garantissant la conformité avec les résidences de données et les contrôles d'accès, en particulier pour les secteurs réglementés tels que la santé et la finance.
Un accès initial a été accordé à des clients pilotes sélectionnés, avec une version bêta ouverte prévue pour septembre 2026. D'autres compétences et améliorations seront introduites tout au long de l'année, indiquant que les 37 compétences initiales ne sont que le début.
Ce partenariat redéfinit le paysage de l'AI pour les entreprises, Salesforce considérant les modèles d'Anthropic comme une infrastructure fondamentale plutôt que de simples fonctionnalités. La collaboration positionne non seulement Salesforce en tant que co-investisseur dans Anthropic, mais offre également à Anthropic un canal de distribution significatif sur le marché des entreprises, tirant parti de la vaste base de clients de Salesforce.
Mis à jour 19:30 UTC
Nouvelles fonctionnalités de l'intégration de Claude AI
- Claude peut désormais contrôler les applications macOS, effectuant des clics de souris, des saisies au clavier et des captures d'écran tout en fonctionnant en arrière-plan.
- La fonctionnalité est disponible via l'application de bureau Claude pour les abonnés Pro et Max.
- Elle fonctionne sur macOS 15 (Sequoia) et versions ultérieures, par défaut en mode arrière-plan, permettant aux utilisateurs de continuer leur travail sans interruption.
- Claude peut simuler des interactions utilisateur avec des applications qui n'ont pas de connecteurs API traditionnels en utilisant la capture d'écran et la simulation d'entrée.
- Le système est divisé en deux contextes : Claude Cowork pour les tâches de productivité générale et Claude Code pour les flux de travail de développement.
- Une fonctionnalité de Dispatch mobile permet aux utilisateurs d'assigner des tâches à distance depuis leur téléphone, que Claude exécute sur le Mac.
- Une autorisation explicite de l'utilisateur est requise pour que Claude prenne toute action lors de la première tâche de chaque session, avec des invites de confidentialité pour les opérations sensibles.
- Le déploiement initial est limité aux plans individuels payants ; les niveaux Équipe et Entreprise n'ont pas encore accès.
- Claude est plus lent qu'un humain pour exécuter des tâches complexes, adoptant une approche méthodique des interactions.
- Cette fonctionnalité a été introduite pour la première fois sous forme bêta en octobre 2024 dans le cadre de l'API d'utilisation de l'ordinateur avec Claude 3.5 Sonnet.
FAQ
Qu'est-ce que l'intégration AI 'Claudeforce' ?
L'intégration AI 'Claudeforce' est un partenariat stratégique entre Salesforce et Anthropic qui intègre directement les modèles d'IA Claude d'Anthropic dans la plateforme de Salesforce, améliorant l'interaction des utilisateurs avec les données CRM en direct.
Combien Salesforce investit-il dans Anthropic ?
Salesforce prévoit d'investir environ 300 millions de dollars dans des tokens Anthropic d'ici 2026, en plus d'une participation en actions existante d'une valeur d'environ 5 milliards de dollars.
Quelles fonctionnalités 'Salesforce in Claude' offre-t-il ?
'Salesforce in Claude' propose 37 compétences de vente préconstruites qui permettent aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que des mises à jour de pipeline et des actions automatisées sans avoir besoin de revenir à un tableau de bord Salesforce traditionnel.
Quand la bêta ouverte pour l'intégration Claudeforce sera-t-elle disponible ?
La bêta ouverte pour l'intégration Claudeforce devrait être disponible en septembre 2026, après un accès initial accordé à certains clients pilotes.
Comment cette intégration garantit-elle la conformité des données ?
L'intégration technique utilise Amazon Bedrock, avec Claude fonctionnant au sein du cloud privé virtuel de Salesforce, garantissant la conformité avec les résidences de données et les contrôles d'accès, en particulier pour les secteurs réglementés comme la santé et la finance.
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