Tag Markets nomme Craig Lund au poste de PDG pour améliorer l'expérience client

Tag Markets, un fournisseur de services de trading en ligne, a annoncé la nomination de Craig Lund en tant que nouveau Directeur Général à partir du 10 septembre 2026, à Dubaï, Émirats Arabes Unis. Lund, qui possède plus de quinze ans d'expérience dans les services financiers et les actifs numériques réglementés, dirigera l'équipe exécutive de l'entreprise lors de sa prochaine phase de développement.

Auparavant, Lund a occupé des postes de direction dans des entreprises renommées telles que Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis et Property Finder. Son parcours impressionnant inclut la création de plusieurs entreprises financières réglementées, de leur inception à leur obtention de licences dans diverses juridictions, la gestion de grandes équipes et la supervision d'organisations avec des volumes de trading s'élevant à des milliards.

Alors que Tag Markets réoriente son attention de la simple croissance vers l'amélioration des aspects fondamentaux de ses opérations, le leadership de Lund mettra l'accent sur trois domaines clés :

• Discipline opérationnelle : Établir des normes opérationnelles claires et des seuils d'escalade pour garantir une prise de décision efficace.
• Résilience de l'exécution : Renforcer les mécanismes de routage des ordres et de tarification, ainsi que les contrôles pour les environnements de trading en direct.
• Gestion du service client : Considérer les retours des clients comme des informations de gestion cruciales pour identifier et agir rapidement sur les tendances de service.

Lund a souligné qu'un courtier gagne la confiance à travers les expériences des clients plutôt que par la publicité, déclarant : « Le prochain chapitre pour Tag Markets est défini moins par la rapidité de sa croissance que par la qualité de son fonctionnement. » Son objectif sera de maintenir la discipline opérationnelle, la gouvernance et d'améliorer les expériences des clients alors que l'entreprise élargit sa présence sur le marché.