Citi и JPMorgan вводят ограничения на доступ AI-агентов к счетам клиентов

Citi и JPMorgan Chase предпринимают значительные шаги для ограничения доступа AI-агентов к счетам клиентов, что отражает растущие опасения по поводу безопасности и управления автономными технологиями в банковской сфере.

По данным Financial Times, генеральный директор Citi Джейн Фрейзер изложила подход банка на конференции Sibos 2026 в Майами. Она подчеркнула необходимость строгой проверки личности и аутентификации для автономных AI-агентов перед тем, как они смогут выполнять какие-либо транзакции. Эта политика применяется как к действиям, инициированным клиентами, так и к действиям, инициированным банком. Фрейзер отметила внутреннюю платформу банка ARC, которая обязательна для контроля AI-агентов, заявив: "Вы не можете создать агента, не пройдя через ARC." С момента своего внедрения в 2026 году ARC стал центральным элементом стратегии Citi по постепенному внедрению регулируемых AI-систем с акцентом на соблюдение норм и контроль.

В отличие от этого, генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон объявил о полном запрете на доступ внешних AI-агентов к счетам клиентов во время отчета о доходах банка за третий квартал. Даймон назвал риски безопасности, связанные с "недобросовестными агентами", основной причиной этого решения. Он заявил: "Мы не собираемся позволять любому внешнему агенту входить в компанию, потому что это слишком рискованно для клиентов и для JPMorgan." Эта жесткая позиция подчеркивает приверженность банка защите данных клиентов и поддержанию контроля над финансовыми транзакциями.

Различия в подходах между двумя банками подчеркивают проблемы, с которыми сталкиваются компании, разрабатывающие AI-инструменты для управления личными финансами. Поскольку крупнейшие банки ограничивают доступ к счетам клиентов, потенциальный рынок для агентных AI-инструментов уменьшается. В то время как Citi сосредоточена на внутреннем управлении, полный запрет JPMorgan на внешних агентов вызывает вопросы о будущем AI в управлении личными финансами.

Несмотря на эти ограничения, некоторые компании все еще исследуют интеграцию AI. Например, немецкая компания Scalable Capital разрешила AI-ассистентам, таким как ChatGPT, анализировать портфели, хотя пользователи должны одобрять каждую сделку. Тем временем Muse от Meta столкнулась с сопротивлением со стороны ритейлеров, и Amazon заблокировал его использование на своем сайте из-за нарушений политики.