Salesforce интегрирует Claude от Anthropic в Slack в рамках партнерства Claudeforce

Salesforce официально интегрировала модель ИИ Anthropic, Claude, в свою платформу Slack, запустив новую инициативу под названием Claudeforce. Эта интеграция, представленная 26 августа, делает Claude стандартной моделью ИИ для Slack, Agentforce и других инструментов в экосистеме Salesforce.

Партнерство поддерживается значительными финансовыми вложениями: Salesforce владеет долей в Anthropic, превышающей 300 миллионов долларов, и планирует инвестировать еще 300 миллионов долларов в токены Anthropic к 2026 году, что в сумме составит более 600 миллионов долларов обязательств.

Изначально Salesforce рассматривала возможность инвестирования в OpenAI, но переключила свое внимание на Anthropic после значительных вложений со стороны Microsoft в последнюю. Этот стратегический поворот привел к серии интеграций, завершившихся запуском Claudeforce.

Claudeforce представляет собой не просто обновление чат-бота, а включает плагин "Salesforce в Claude", который содержит 37 заранее подготовленных навыков, адаптированных для функций продаж, таких как управление воронкой продаж и исследование аккаунтов. Этот плагин в настоящее время проходит пилотное тестирование и ожидается, что войдет в открытую бета-версию к сентябрю 2026 года.

Одной из примечательных особенностей Claudeforce является Протокол Контекста Модели (MCP), который позволяет Claude выполнять действия в рамках предприятия непосредственно в Slack, повышая продуктивность пользователей без необходимости переключения между приложениями. Salesforce сообщает, что эта реализация уже принесла ежегодный прирост производительности в 8,1 миллиона часов для своих сотрудников.