Сбой Microsoft 365 нарушает глобальные операции, заставляя вернуться к факсам

Серьезный сбой Microsoft 365, начавшийся 12 ноября 2026 года, вызвал перебои в работе банков, правительств и судов в 74 странах, продолжаясь более 12 часов. Проблемы начались около 16:17 UTC, когда Exchange Online, основа корпоративной почтовой службы Microsoft, первой столкнулась с неполадками. Это быстро переросло в более масштабные проблемы, затронув важные инструменты, такие как Outlook, Teams, Copilot, SharePoint Online и OneDrive, которые необходимы для повседневной работы.

Во время сбоя сервис Downdetector зафиксировал более 130 000 жалоб, связанных с Outlook, только в США. По мере развития ситуации многие компании начали использовать факсы для подтверждения сделок, что стало отсылкой к менее цифровой эпохе. Сообщается, что японский финансовый сектор пострадал особенно сильно, некоторые брокеры приостановили размещение заказов из-за зависимости от почтовой системы Microsoft.

Microsoft объяснила сбой неожиданной недоступностью серверов, а не кибератакой, заявив, что серверы не прошли автоматические проверки работоспособности и были перегружены трафиком. Инженеры работали более 12 часов, чтобы восстановить сервисы, которые оставались нестабильными даже после первоначальных усилий по восстановлению.

Этот инцидент стал вторым крупным сбоем Microsoft 365 в 2026 году, вызывая опасения по поводу уязвимости облачных сервисов, объединяющих несколько функций. Зависимость от одного поставщика для электронной почты, встреч и хранения документов подчеркивает риски, связанные с централизованными системами, побуждая компании и правительства пересмотреть свои планы на случай непредвиденных обстоятельств.