Tag Markets назначает Крейга Лунда генеральным директором для улучшения клиентского опыта

Tag Markets, поставщик онлайн-торговых услуг, объявила о назначении Крейга Лунда новым генеральным директором с 10 сентября 2026 года в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. Лунд, который имеет более пятнадцати лет опыта в финансовых услугах и регулируемых цифровых активах, возглавит исполнительную команду компании на следующем этапе ее развития.

Ранее Лунд занимал руководящие должности в таких известных компаниях, как Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis и Property Finder. Его обширный опыт включает в себя создание нескольких регулируемых финансовых бизнесов с нуля до получения лицензий в различных юрисдикциях, управление большими командами и контроль организаций с миллиардными объемами торговых операций.

Поскольку Tag Markets меняет фокус с простого роста на улучшение основных аспектов своей деятельности, руководство Лунда будет сосредоточено на трех ключевых областях:

• Операционная дисциплина: Установление четких операционных стандартов и порогов эскалации для обеспечения эффективного принятия решений.
• Устойчивость исполнения: Укрепление механизмов маршрутизации заказов и ценообразования, а также контроль за живыми торговыми средами.
• Управление клиентским сервисом: Рассмотрение отзывов клиентов как важной управленческой информации для раннего выявления и реагирования на паттерны обслуживания.

Лунд подчеркнул, что брокер зарабатывает доверие через клиентский опыт, а не через рекламу, заявив: «Следующая глава для Tag Markets определяется не тем, как быстро она растет, а тем, насколько хорошо она работает». Его внимание будет сосредоточено на поддержании операционной дисциплины, управления и улучшения клиентского опыта по мере расширения присутствия компании на рынке.