Citi und JPMorgan setzen Einschränkungen für den Zugriff von KI-Agenten auf Kundenkonten um

Citi und JPMorgan Chase ergreifen bedeutende Maßnahmen, um den Zugriff von KI-Agenten auf Kundenkonten einzuschränken, was die wachsenden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Managements autonomer Technologien im Bankwesen widerspiegelt.

Laut dem Financial Times hat die CEO von Citi, Jane Fraser, den Ansatz der Bank auf der Sibos 2026-Konferenz in Miami dargelegt. Sie betonte die Notwendigkeit einer strengen Identitätsüberprüfung und Authentifizierung für autonome KI-Agenten, bevor diese Transaktionen durchführen können. Diese Richtlinie gilt sowohl für von Kunden initiierte als auch für von der Bank initiierte Aktionen. Fraser hob die interne Plattform der Bank, ARC, hervor, die für die Überwachung von KI-Agenten obligatorisch ist, und erklärte: „Man kann keinen Agenten erstellen, ohne durch ARC zu gehen.“ Seit ihrer Einführung im Jahr 2026 ist ARC zentral für Citis Strategie, regulierte KI-Systeme schrittweise mit einem Fokus auf Compliance und Aufsicht zu implementieren.

Im Gegensatz dazu kündigte der CEO von JPMorgan Chase, Jamie Dimon, während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals ein vollständiges Verbot für externe KI-Agenten an, die auf Kundenkonten zugreifen. Dimon nannte Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit „unautorisierten Agenten“ als Hauptgrund für diese Entscheidung. Er erklärte: „Wir werden nicht zulassen, dass einfach irgendein externer Agent in das Unternehmen kommt, denn das ist einfach zu riskant für die Kunden und für JPMorgan.“ Diese klare Haltung unterstreicht das Engagement der Bank, Kundendaten zu schützen und die Kontrolle über Finanztransaktionen aufrechtzuerhalten.

Die unterschiedlichen Ansätze der beiden Banken verdeutlichen die Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, die KI-Tools für die persönliche Finanzverwaltung entwickeln. Während die größten Banken den Zugriff auf Kundenkonten einschränken, verringert sich der potenzielle Markt für agentische KI-Tools. Während Citi sich auf interne Governance konzentriert, wirft JPMorgans völliges Verbot externer Agenten Fragen zur Zukunft von KI im Management persönlicher Finanzen auf.

Trotz dieser Einschränkungen erkunden einige Unternehmen weiterhin die Integration von KI. So hat das deutsche Unternehmen Scalable Capital KI-Assistenten wie ChatGPT erlaubt, Portfolios zu analysieren, obwohl die Nutzer jede Transaktion genehmigen müssen. In der Zwischenzeit hat Metas Muse Widerstand von Einzelhändlern erfahren, wobei Amazon die Nutzung auf ihrer Seite aufgrund von Richtlinienverstößen blockiert hat.