Salesforce und Anthropic starten 'Claudeforce' KI-Integration mit 300 Millionen Dollar Investition

Salesforce und Anthropic gaben am 26. August eine strategische Partnerschaft bekannt, die unter dem Namen „Claudeforce“ firmiert und die KI-Modelle von Anthropic direkt in die Plattform von Salesforce integriert. Die Zusammenarbeit umfasst ein erhebliches finanzielles Engagement, da Salesforce plant, bis 2026 etwa 300 Millionen Dollar in Anthropic-Token zu investieren, zusätzlich zu einer bestehenden Beteiligung, die auf rund 5 Milliarden Dollar geschätzt wird.

Im Mittelpunkt dieser Partnerschaft steht ein Produkt namens „Salesforce in Claude“, das 37 vorgefertigte Verkaufsfähigkeiten bietet, mit denen Nutzer in Echtzeit mit CRM-Daten über die Schnittstelle von Claude interagieren können. Diese Integration ermöglicht Pipeline-Updates, automatisierte Aufgaben und regulierte Aktionen, ohne dass ein Wechsel zu einem traditionellen Salesforce-Dashboard erforderlich ist. Darüber hinaus wird Claude als Standard-Reasoning-Modell für die Produktreihe Agentforce von Salesforce dienen, die für die KI-Infrastruktur des Unternehmens für autonome Arbeitsabläufe von zentraler Bedeutung ist.

Auch Slack wird von dieser Integration profitieren, da die Modelle von Anthropic die Funktionalität verbessern und KI-unterstützte Fähigkeiten innerhalb der Messaging-Plattform bereitstellen. Die technische Integration nutzt Amazon Bedrock, wobei Claude innerhalb der virtuellen privaten Cloud von Salesforce arbeitet, um die Einhaltung von Datenresidenz- und Zugriffsrichtlinien zu gewährleisten, insbesondere für regulierte Branchen wie Gesundheitswesen und Finanzen.

Erste Zugänge wurden ausgewählten Pilotkunden gewährt, und eine offene Beta wird für September 2026 erwartet. Weitere Fähigkeiten und Verbesserungen werden im Laufe des Jahres eingeführt, was darauf hinweist, dass die anfänglichen 37 Fähigkeiten erst der Anfang sind.

Diese Partnerschaft verändert die Landschaft der Unternehmens-KI, da Salesforce die Modelle von Anthropic als grundlegende Infrastruktur und nicht nur als bloße Funktionen betrachtet. Die Zusammenarbeit positioniert Salesforce nicht nur als Co-Investor in Anthropic, sondern bietet Anthropic auch einen bedeutenden Vertriebskanal im Unternehmensmarkt, der auf die umfangreiche Kundenbasis von Salesforce zurückgreift.