Tag Markets ernennt Craig Lund zum CEO zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Tag Markets, ein Anbieter von Online-Handelsdienstleistungen, hat die Ernennung von Craig Lund zum neuen Chief Executive Officer bekannt gegeben, die am 10. September 2026 in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, wirksam wird. Lund bringt über fünfzehn Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor und im Bereich regulierter digitaler Vermögenswerte mit und wird das Führungsteam des Unternehmens durch die nächste Entwicklungsphase leiten.

Zuvor hatte Lund leitende Führungspositionen bei namhaften Unternehmen wie Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis und Property Finder inne. Sein umfangreicher Hintergrund umfasst die Gründung und Lizenzierung mehrerer regulierter Finanzunternehmen in verschiedenen Jurisdiktionen, das Management großer Teams und die Überwachung von Organisationen mit einem Handelsvolumen von mehreren Milliarden.

Während Tag Markets seinen Fokus von reinem Wachstum auf die Verbesserung grundlegender Aspekte seiner Betriebsabläufe verlagert, wird Lunds Führung drei zentrale Bereiche priorisieren:

• Betriebsdisziplin: Festlegung klarer betrieblicher Standards und Eskalationsschwellen, um eine effektive Entscheidungsfindung zu gewährleisten.
• Widerstandsfähigkeit der Ausführung: Stärkung der Orderweiterleitung und Preisbildungsmechanismen sowie der Kontrollen für Live-Handelsumgebungen.
• Kundenservicemanagement: Behandlung von Kundenfeedback als entscheidende Managementinformation, um frühzeitig auf Service-Muster zu reagieren.

Lund betonte, dass ein Broker Vertrauen durch Kundenerfahrungen und nicht durch Werbung verdient, und erklärte: „Das nächste Kapitel für Tag Markets wird weniger durch das Wachstumsgeschwindigkeit als durch die Qualität des Betriebs definiert.“ Sein Fokus wird darauf liegen, die betriebliche Disziplin, die Governance und die Verbesserung der Kundenerfahrungen zu wahren, während das Unternehmen seine Marktpräsenz ausbaut.